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Merwane, Animateur réseau Lockers

Lui, c’est Merwane (et sa jolie voiture). Toujours prêt à apporter son aide, il est fier de proposer notre solution à ses partenaires.

Parcours

Au cours de mes études en école de commerce, j’ai réalisé une alternance au sein d’un groupe concurrent où j’étais encadrant courrier. Je gérais les départs en tournée des livreurs pour des contrats d’entreprise. J’ai eu l’occasion de manager une équipe et cette expérience a été très enrichissante.
Après avoir validé mon diplôme, j’ai créé ma société avec un ami. Cela n’a pas été concluant mais j’ai beaucoup appris !
J’ai ensuite occupé des petits jobs et j’ai rejoint l’équipe Mondial Relay en 2018 en tant qu’employé service client, d’abord en intérim, puis en CDI.
J’ai ensuite rejoint la direction Réseau au poste d’animateur réseau Points Relais® et depuis peu je suis passé animateur réseau Lockers.

  1. Mon job c’est…

    Notre mission en tant qu’animateur réseau, c’est de soutenir l’ambition de l’entreprise de devenir le leader de la livraison hors domicile, en densifiant notre réseau de Points de retrait.
    Mes collègues animateurs Points Relais recrutent des commerçants qui ont le smile et les fidélisent au quotidien en les aidant dans la gestion de leur activité de Point Relais.
    De mon côté, je suis spécialisé dans la recherche de partenaires qui souhaitent générer du flux sur leur parking grâce à nos Lockers. Au-delà du démarchage commercial pur, il s’agit de mener une enquête terrain, de valider le contrat et de suivre la livraison de la machine. La clé de la réussite d’un Locker, c’est d’avoir un bon emplacement !

  2. Ce que j’aime le plus chez Mondial Relay, c’est…

    Le relationnel, qui est au cœur de mon travail autant avec mes partenaires qu’avec mes collègues.
    Je rencontre des personnalités différentes chaque jour !
    J’aime prendre le volant de ma voiture et avoir la liberté de construire mes journées. On pourrait se dire que je suis tout seul sur la route, mais en réalité, entre collègues nous sommes tous très liés. On s’appelle tous les jours, on se partage nos expériences et on s’entraide.
    J’ai la chance d’être responsable d’un secteur et je suis fier de passer devant un Locker que j’ai installé !

  3. Mon petit plus :

    Je suis fan de foot ! J’ai joué pendant des années, j’ai même entrainé des équipes de jeunes.
    Je me souviens du jour où mon père m’a amené voir mon premier match du RC Lens. J’ai eu un coup de cœur pour l’ambiance et l’équipe et aujourd’hui je suis abonné et je vais voir les matchs dès que je peux.

  4. Mes conseils aux candidats :

    Faire preuve de pugnacité et de patience. Il faut savoir prendre le temps de semer des graines pour récolter ensuite les fruits !
    L’empathie est essentielle pour comprendre les besoins de nos partenaires, tout comme la réactivité.
    Je dirais aussi que l’équité et le respect sont des valeurs qu’il faut porter et appliquer pour bâtir des relations de confiance avec nos partenaires.